Audio Discovery bij NU.nl

Project:
Audio Discovery bij NU.nl

Over het project
Tijdens mijn stage bij NU.nl werkte ik zelfstandig aan een onderzoek naar de rol van audio op het platform. NU.nl is al sterk bezig met video, maar audio – zoals podcasts en een mogelijke voorleesfunctie – bood kansen voor verdieping, bereik en toegankelijkheid. Mijn opdracht: verkennen hoe NU.nl audio effectiever kan inzetten.

De uitdaging
Hoe kan NU.nl audio (zoals podcasts en voorleesfuncties) inzetten om het platform toegankelijker, gebruiksvriendelijker en aantrekkelijker te maken voor verschillende doelgroepen? En hoe sluit dit aan op het gedrag en de behoeften van gebruikers?

Mijn oplossing
Ik deed uitgebreid kwalitatief en kwantitatief onderzoek:

Desk research en concurrentieanalyse
Interviews met stakeholders (o.a. chef video, product owner, head of product)
Twee online surveys via NU.nl (via Usabilla)
Speeddates met gebruikers tijdens een UX-dag
Flowanalyse van de huidige podcast-ervaring
Brainstormsessie met 6-5-3 methode op basis van How Might We-vragen

Na analyse van alle inzichten werkte ik concepten en verbeteringen uit voor de podcast-ervaring en een mogelijke voorleesfunctie. Eerst via schetsen op papier, daarna uitgewerkt in Figma. Daarbij leerde ik werken met componenten, auto layout en de interne designregels van NU.nl.

Resultaat
Ik presenteerde mijn inzichten en voorstellen in meerdere teamsessies, waaronder een ‘Product & Development update’ met stakeholders uit o.a. redactie, development en marketing. Mijn bijdrage zorgde voor meer bewustwording en concrete vervolgstappen rondom audio bij NU.nl.

Mijn rol