Project:
Interactieve totaalervaring voor ARTIS

Over het project
Voor een opdracht binnen mijn studie ontwierp ik een nieuwe totaalervaring voor ARTIS, speciaal gericht op kinderen tussen de 7 en 12 jaar. Het doel was om een beleving te creëren waarin niet de ouders, maar het kind zelf de regie heeft over het bezoek aan het park. Tegelijk moest er ook rekening worden gehouden met de rol van ouders, grootouders of andere begeleiders.

De uitdaging
Veel dierentuinbezoeken worden gestuurd door de ouders, waardoor kinderen minder invloed hebben op wat ze zien en doen. De opdracht was om kinderen zelfstandiger het park te laten ontdekken, zonder de veiligheid en betrokkenheid van de begeleiders uit het oog te verliezen.

Mijn oplossing
Mijn concept draait om een verrekijker met een digitale twist. Bij binnenkomst krijgt het kind een interactieve verrekijker. Daaruit verschijnt een holografisch dier – de persoonlijke dierengids. Deze gids begeleidt het kind door het park, geeft uitleg over dieren, wijst op shows of voedermomenten en adviseert alternatieve routes als het ergens te druk is.

Voor de ouders is er een gekoppelde app:

  • Bij de ingang wordt de verrekijker gescand met een QR-code, waardoor verrekijker en telefoon verbonden zijn

  • Ouders kunnen op een kaart volgen waar hun kind zich bevindt

  • In noodgevallen kan het kind op een knop drukken op de verrekijker; de ouders ontvangen dan direct een melding met locatie

Zo ontstaat er een balans tussen vrijheid voor het kind en gemoedsrust voor de ouders.

Resultaat
Een interactieve ervaring die kinderen spelenderwijs zelfstandig laat ontdekken, en tegelijkertijd een gevoel van controle en veiligheid biedt aan begeleiders. Het concept maakt het bezoek aan ARTIS avontuurlijker, leerzamer én persoonlijker.

Mijn rol

  • Conceptontwikkeling van de totaalervaring

  • Doelgroepanalyse (kind én ouder)

  • Ontwerp van de verrekijker-interface en functies

  • Interactie- en gebruiksscenario’s uitwerken

  • UX flow van de ouder-app

Vaardigheden

  • UX Design

  • Service Design

  • Conceptontwikkeling

  • User Journey Mapping

  • Interactieontwerp

Mijn werk