Over het project
In dit project heb ik de gebruikerservaring verbeterd van een bestaande dienst waarbij bewoners meldingen ontvangen over hun buurt, zoals vergunningsaanvragen of werkzaamheden vanuit de gemeente. Voorheen werkte het systeem alleen via aanmelding op de website, waarna meldingen per e-mail binnenkwamen.

De uitdaging
De oorspronkelijke ervaring was beperkt en weinig visueel. Gebruikers konden niet eenvoudig zien waar iets speelde.

Mijn oplossing
Ik ontwierp een mobiele versie van de dienst met een duidelijke, gebruiksvriendelijke interface. Belangrijk onderdeel van het ontwerp is een interactieve kaart, waarmee gebruikers in één oogopslag kunnen zien waar meldingen plaatsvinden. Berichten zijn nu gesorteerd op twee niveaus:

• Meldingen in de gemeente

• Meldingen specifiek rondom het eigen adres

Resultaat
Door de mobiele aanpak en visuele toevoegingen is het voor bewoners nu makkelijker en sneller om relevante informatie over hun omgeving te vinden. 

Mijn rol
UX design

Vaardigheden
UX Design, UI Design, Figma